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  文/許力
  裝修這件事,著實讓人煩。不僅要為找什麼公司、買什麼材料而費心思,更要時時刻刻保持警惕,以免自己一不小心踩入不良商家的消費陷阱,吃了虧卻投訴無門。深刻瞭解消費者對於裝修行業貓膩擔憂的齊家網全新推出支付擔保服務“齊家錢包”,首創建材全額擔保功能,為消費者的購物提供多方面的保障、安全和優惠服務。
  裝修有貓膩
  消費需謹慎
  去年夏天,正為裝修而煩惱的小蔚在銷售人員的解說下,訂購了某品牌的硅藻泥,“其實我也不懂,但是銷售說用這個材料來做全部平糊的話效果會很好,所以就付了500元定金,決定做他推薦的全平糊。”隨著裝修進程的推進,小蔚發現其他裝修部分嚴重超支,於是就致電商家,想要取消訂單,“本來說好如果不做了可以全部退款的,誰知道商家把500元的定金解釋成了工作人員上門的服務費,決定不退了。”雖說500元在整個裝修預算中算不上大頭,但這樣的處理方式和經歷,卻讓小蔚覺得非常不舒服。
  相比小蔚,網名“今天藍”的消費者遇到的事情更讓人哭笑不得,“我去年11月買的家居卧室四件套,送來的產品和訂單式樣完全不符,要退不能退,我只能打電話給商家,讓他們立即換貨了。”更讓人鬱悶的是,事到如今,“今天藍”購買的商品還沒有送到家,“詢問商家,他們說產品還在生產中,讓我再等等。我現在明明有家卻回不了,明明有床卻睡不了,本來以為裝修時候沒出啥大事兒挺幸運的,誰知道最後給我遇上了這麼糟心的事兒!”
  而去年9月裝修的王先生則用“無奈”來形容自己的整個裝修過程。“因為太太喜歡所以特別購買了某品牌的瓷磚,為省施工費就讓家裡的裝修工人做了鋪設。結果還沒竣工就有好幾塊瓷磚破碎,致電商家說是施工問題,而工人卻一口咬定是瓷磚本身質量有問題,和鋪貼沒有關係,”王先生無奈地說,“我也不明白到底原因出在哪裡,可這種互相踢皮球的做法總不對吧。”
  這些讓人鬱悶的事情並不鮮見,消費者對於裝修的不瞭解讓眾多不良商家有機可乘,而想要全身心地投入到整個裝修環節中去,所要花費的成本卻太過高昂,得不償失。為了讓消費者能夠輕鬆、安心地完成自己的“裝修大業”,齊家網特別推出了“齊家錢包”支付擔保服務,旨在通過這個改變消費者弱勢群體的格局,讓消費者再也不用為裝修而擔心。
  有折扣有服務
  安心裝修新選擇
  讓消費者焦慮的裝修問題層出不窮,想要一次性解決?“齊家錢包”來幫忙!這一集合了充值、支付等功能的支付擔保平臺,首創了行業建材全額擔保功能,只要消費者通過齊家錢包購買建材,並且保證錢款在齊家錢包內,商家送貨14天后、且用戶確定支付後款項才給商家。一旦產生任何問題,消費者都可以通過齊家錢包及時凍結款項,直至商家將問題解決後才進行付款,從根本上避免了商家收完貨款便萬事不理的情況,進一步保障了消費者利益。
  齊家錢包
  開創裝修用戶保障新格局
  2007年,齊家網推出的“齊家保”服務讓許多有裝修需求的消費者從中獲益良多,7年之後,這一有著充分的用戶貨款管理經驗、優良的售後服務體系的團隊再度發力,首推支付擔保平臺“齊家錢包”,為每一個裝修消費者配備專業資金監管服務,不僅嚴格保障消費者權益,同時也提供了截然不同的裝修購物新體驗。
  值得一提的是,齊家錢包不僅會為消費者托管資金,同時還堅持提供優質服務。在這種資金監管的嚴格把控下,所有商家都會經過嚴格挑選,只有遵守齊家網建立的服務標準的商家才可以從齊家錢包中拿到自己的貨款,而一旦發現問題、用戶投訴,所有相關貨款就會立即凍結,齊家網會立刻介入幫助消費者界定責任,通過協調、協商等方式迅速確定解決方案,讓裝修安全快速又省心。
  萬人註冊
  用戶反響火爆
  據悉齊家錢包推出短短一個月的時間,已經達萬人註冊。造成如此盛況,因為本周末(2月15日-16日)齊家網呼蘭西路1號新展廳開業首屆建材團購會上,百餘品牌集體讓利,紅包、抽獎、返現,優惠幅度空前,並有全市三個月的低價承諾,是一場不容錯過的建材購買機會。除此之外,齊家錢包還推出了“專屬折上折”服務,不管是團購品、特價品還是秒殺品,入了齊家錢包,可再享九五折的價格優惠。只要登錄齊家網,輕鬆點擊就能完成註冊使用的這一全國首創服務,讓裝修購物從此告別繁重,輕鬆裝修、安全入住的夢想在齊家錢包的輔助下,成為現實。
  (原標題:齊家錢包 開創裝修用戶保障新格局)
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